Πολιτική παράδοσης προϊόντων
Παράδοση Προϊόντων
A. Τόπος παράδοσης. Τα Προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που δηλώνεται κατά την παραγγελία, εντός της Ελληνικής Επικράτειας και Κύπρο
Β. Τρόπος και Χρόνος παράδοσης. Ο χρόνος παράδοσης των Προϊόντων που έχετε παραγγείλει εξαρτάται από πολλούς παράγοντες καθόσον ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις για λόγους μη αναγόμενους σε δική μας ευθύνη.
Με την επιφύλαξη των όσων ρητά ορίζονται στους παρόντες Όρους Χρήσης, επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ημέρα καταχώρησης.
Τα Προϊόντα αποστέλλονται αποκλειστικά της εταιρείας μέσω Γενικής Ταχυδρομικής για Ελλάδα και Κύπρο. Για ογκώδη προϊόντα, οι μεταφορές εκτελούνται μέσω μεταφορικής εταιρείας Κατά την αίτηση της παραγγελίας σας μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε ή να σας αποστείλουμε τα προϊόντα. Ειδικότερα ισχύουν τα παρακάτω, με επιφύλαξη λόγων ανωτέρας βίας και μη αναγόμενους σε δική μας υπαιτιότητα:
Για παραδόσεις εντός ελληνικής επικράτειας:
τα Προϊόντα παραδίδονται εντός μιας (1) έως επτά (7) εργασίμων ημερών από την ημέρα αποστολής.
Για παραδόσεις στην Κύπρο:
Τα προϊόντα παραδίδονται εντός 7-11 εργάσιμων ημερών από την ημέρα αποστολής.
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας αποστέλλεται με τη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία, ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται σε 3 με 7 εργάσιμες ημέρες ως ανωτέρω. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας αποστέλλεται με μη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία, ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται ανάλογα με την πολιτική της κάθε εταιρείας και δεν εξαρτάται από εμάς.
Ωστόσο να σημειωθεί ότι το κόστος διαφοροποιείται ανάλογα με το είδος της αποστολής σύμφωνα με τα ανωτέρω. Για πληροφορίες αναφορικά με το κόστος αποστολής, θα πρέπει να μεταβείτε στην Ενότητα 6 «έξοδα αποστολής».
Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς και παράδοσης. Σε αυτή τη περίπτωση το www.myhomeluxury.gr συνεργάζεται με συγκεκριμένες εταιρείες courier και μεταφορικές..
Παραδόσεις προϊόντων πραγματοποιούνται από Δευτέρα μέχρι και Σαββατο από τις 9:00 μέχρι τις17:00.
5.Γ Καθυστέρηση Παράδοσης. Η Επιχείρησή μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη και προσήκουσα παράδοση των Προϊόντων σας, ωστόσο διατηρούμε την επιφύλαξη ότι η παράδοση του(ων) Προϊόντος(ων) σας δύναται να καθυστερήσει σε περίπτωση, ενδεικτικά αναφερόμενες, που (α) το Προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας λόγω πχ κωλύματος στη μεταφορά του, ανωτέρας βίας κτλ., με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε, (β) υφίσταται γεγονός ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, επιδημίες και πανδημίες, ή κάθε άλλο γεγονός έξω από τη σφαίρα επιρροής και ελέγχου μας, το οποίο δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας, την αποστολή ή/και τη διεκπεραίωση των παραγγελιών για λόγους που είτε ανάγονται στο πρόσωπο της εταιρείας μας είτε στου προμηθευτή, μεταφορέα ή άλλου συνεργάτη μας, (γ) υπάρχει έλλειψη επαρκούς αποθέματος (stock). Στις ανωτέρω περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το Προϊόν που έχει καθυστερήσει ή δεν είναι διαθέσιμο, ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό, ή να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης του προϊόντος που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο. Εφόσον δεν ανταποκριθείτε στην όποια επικοινωνία μας για δέκα (10) ημέρες, η παραγγελία σας ακυρώνεται. Σε περίπτωση που κατά την επικοινωνία μας δε σας ικανοποιεί η πρότασή μας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εν μέρει ή στο σύνολό της και να σας επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που έχετε καταβάλλει. Σε περίπτωση καθυστέρησης μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Επιχείρησή μας στα ή στη ηλεκτρονική διεύθυνση info@myhomeluxury.gr στα οποία και μπορείτε να δηλώσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας στο σύνολο της ή σε μέρος αυτής.
5.Δ Ευθύνη κατά την παράδοση. Σας ενημερώνουμε ότι η Εταιρεία μας παραμένει η μόνη υπεύθυνη για τυχόν βλάβη ή απώλεια των προϊόντων σας μέχρι εσείς (ή τρίτοι που εσείς θα έχετε εξουσιοδοτήσει) να αποκτήσετε τη φυσική κατοχή των Προϊόντων.
Εάν κατά την ορισθείσα ημερομηνία παράδοσης εσείς δε βρίσκεστε στη δηλωθείσα διεύθυνση για να παραλάβετε τα Προϊόντα και αφού αποτύχουν να επικοινωνήσουν μαζί σας και τηλεφωνικά για την παράδοση, η συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών ή/και οποιοσδήποτε επιλεγμένος από εσάς πάροχος υπηρεσιών μεταφορών ή ταχυμεταφορών θα προσπαθήσουν άλλη μία (1) φορά, τις επόμενες εργάσιμες ημέρες, έτσι ώστε να σας παραδώσουν την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που τελικά η αποστολή δεν επιτευχθεί τότε η παραγγελία σας επιστρέφει αυτομάτως σε εμάς και καταχωρείται ως Άρνηση. Ρητά συμφωνείται και κατ’ εξαίρεση του γενικού κανόνα της ευθύνης που μας αφορά, φέρετε εσείς την ευθύνη απώλειας ή βλάβης των Προϊόντων, τα δε Προϊόντα φυλάσσονται σύμφωνα με τους όρους της μεταφορικής και με δική σας δαπάνη.
6. ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Για αποστολές εντός Ελλάδος όπου η Εταιρεία μας συνεργάζεται με την εταιρία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική οι καταναλωτές ΔΕΝ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής για αγορές άνω των 99 ευρώ. Για αγορές κάτω των 99 ευρώ, υπάρχει επιβάρυνση 3 ευρώ σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, και η παρακάτω χρεώσεις
- Για αποστολή βάρους έως και 1-3 κιλά , η χρέωση ανέρχεται σε 2,00€.
- Για αποστολή βάρους έως τα 3-6 κιλά , η χρέωση ανέρχεται σε 4,00€.
- Για αποστολή βάρους έως τα 6-10 κιλά , χρέωση ανέρχεται σε 7,00€.
- Για αποστολή βάρους από 10 έως και 17 κιλά , η χρέωση ανέρχεται σε 12,00€.
- Για αποστολή βάρους από 17 έως και 25 κιλά , η χρέωση ανέρχεται σε 25,00€.
Για Κύπρο όπου η Εταιρεία μας συνεργάζεται με την εταιρία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική υπάρχει επιβάρυνση 3 ευρώ σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, και η παρακάτω χρεώσεις
-Για αποστολή βάρους απο 0-3 κιλά € 8
-Για αποστολή βάρους 3-5 κιλά € 10,5
-Για αποστολή βάρους 5-10 κιλά € 15,5
Ενδέχεται κατά καιρούς να προβαίνουμε σε πολιτικές εκπτώσεων ως προς τα μεταφορικά κόστη κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, ενημερώνοντάς σας στην αρχική μας σελίδα (homepage) ή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.